Uma pane generalizada atingiu o ChatGPT na manhã de quarta-feira, deixando milhões de usuários globalmente sem acesso ao popular chatbot de inteligência artificial da OpenAI. A interrupção, que afetou tanto a versão web quanto os aplicativos móveis, impediu a geração de respostas e o acesso a funcionalidades essenciais, gerando uma onda de reclamações nas redes sociais e fóruns online.
Destaques Rápidos:
- Impacto Global: A falha foi registrada em dezenas de países, incluindo Brasil, Estados Unidos, Reino Unido e Índia.
- Falha Abrangente: Usuários relataram problemas de login, ausência de respostas, e indisponibilidade de recursos como DALL-E e histórico de conversas.
- Confirmação da OpenAI: A empresa confirmou a instabilidade em sua página de status, afirmando estar investigando e trabalhando na resolução do problema.
- Dependência Evidente: A reação dos usuários nas redes sociais expôs o quão integrada a ferramenta de IA se tornou em rotinas profissionais e pessoais.
Interrupção afeta todas as plataformas
A pane do ChatGPT começou a ser notada por volta das 8:44 (GMT), segundo dados da plataforma Downdetector, que monitora a estabilidade de serviços online. Os relatos de erro rapidamente escalaram, indicando uma falha sistêmica que impactou a interface web e os aplicativos para iOS e Android. Usuários se depararam com mensagens como “algo deu errado, por favor, tente recarregar a conversa” ou telas em branco, impossibilitando o uso da ferramenta.
O problema não se limitou à geração de texto. Funções avançadas, como análise de dados, criação de imagens com o DALL-E, upload de arquivos e o modo de voz ficaram inacessíveis. Muitos usuários relataram ainda o desaparecimento completo de seus históricos de conversa, um recurso vital para a continuidade de projetos e pesquisas.
OpenAI investiga causa raiz do problema
Em sua página oficial de status, a OpenAI foi breve, mas transparente. A empresa primeiro comunicou que estava “investigando a causa raiz” da interrupção. Horas depois, uma atualização informou que a causa havia sido “identificada” e que as equipes trabalhavam ativamente para restaurar o serviço.
Este incidente se soma a uma série de outras quedas que a plataforma enfrentou em 2025, levantando questões sobre a escalabilidade da infraestrutura diante de uma base de usuários que já ultrapassava os 500 milhões de ativos semanais em março. A crescente demanda coloca uma pressão contínua sobre a estabilidade do serviço.
A Corrida por alternativas e o debate sobre a dependência de IA
Enquanto o ChatGPT estava fora do ar, a busca por alternativas se intensificou. Ferramentas como Google Gemini, Microsoft Copilot e Perplexity AI registraram um aumento no tráfego, servindo como opções para profissionais e estudantes que dependem de assistentes de IA para tarefas diárias.
O episódio acendeu mais uma vez o debate sobre a crescente dependência de plataformas de inteligência artificial. Comentários frustrados e bem-humorados tomaram as redes sociais, com muitos usuários admitindo a dificuldade de realizar suas tarefas sem o auxílio do chatbot. A queda evidencia como a confiabilidade se tornou um fator crítico no competitivo mercado de IA, onde gigantes da tecnologia disputam a confiança e a preferência dos usuários.