Usuários do Gmail relataram um despertar fora do padrão na manhã de sábado, 24 de janeiro de 2026: e-mails que normalmente seriam empurrados para Promoções, Atualizações e Social passaram a cair direto na aba Principal, gerando enxurrada de notificações e uma caixa de entrada “embaralhada”. O Google reconheceu, em seu painel oficial, um incidente que envolve classificação incorreta de mensagens e avisos adicionais de spam.
No Google Workspace Status Dashboard, o incidente é marcado como iniciado às 05h02 (US/Pacific) — 10h02 no horário de Brasília/Rio — e descreve também um banner que pode aparecer em mensagens: “Be careful with this message. Gmail hasn’t scanned this message for spam, unverified senders, or harmful software.”
O que o Google diz
Na atualização registrada no painel, a empresa afirma estar “trabalhando ativamente para resolver o problema” e reforça a orientação de seguir boas práticas ao lidar com mensagens de remetentes desconhecidos.
O painel oficial também recomenda que usuários sejam “extra diligentes” enquanto houver indícios de verificação incompleta (“missing spam checks”), justamente porque parte do mecanismo de triagem pode não se comportar como esperado.
Impacto prático: notificações, atrasos e risco de clique no lugar errado
Além da desorganização nas abas, surgiram relatos de atraso na entrega de e-mails — com impacto direto em códigos de uso único e autenticação de dois fatores via e-mail, que podem expirar antes de chegar.
Já a dimensão do problema em volume de reclamações é estimada por serviços como o Downdetector (métrica crowdsourced): uma reportagem citou mais de 10.000 relatos por volta de 10h (PST), com queixas concentradas em “recebimento de mensagens”.
(No material enviado, consta “mais de 5.000”; números podem variar conforme janela de tempo, país e atualização do monitoramento.)
Especialistas em segurança costumam alertar que panes de triagem — especialmente quando misturam “lixo” e conteúdo legítimo no mesmo lugar — aumentam o risco operacional de phishing: o usuário, sobrecarregado, tende a clicar mais rápido e checar menos. O próprio ecossistema do Google reconhece que mensagens classificadas como spam podem parar na caixa de entrada em condições específicas, elevando a chance de golpes chegarem ao usuário final.
Como funciona
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O Gmail roda dois fluxos em paralelo: proteção (spam/phishing/malware) e organização (abas como Principal/Promoções/Social).
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Quando há falha ou degradação na verificação, podem surgir banners avisando que a mensagem não foi escaneada plenamente.
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As abas (lançadas em 2013) dependem de sinais e classificação automática; se esse roteamento “escorrega”, conteúdo de Promoções/Atualizações pode cair na Principal.
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Até normalizar, o controle volta para o usuário: marcar como spam, desconfiar de links/anexos e reduzir dependência de 2FA por e-mail quando possível.
Destaques
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Falha generalizada na manhã de sábado, 24 de janeiro de 2026, com e-mails de Promoções/Atualizações/Social caindo na Principal. (MÍDIA; corroborado por reconhecimento oficial de “misclassification”)
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Horário de início no painel oficial: 05h02 (US/Pacific) / 10h02 (Brasília/Rio). (OFICIAL)
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Banner reportado: “Be careful with this message…” indicando ausência de checagem de spam/remetente/software malicioso. (OFICIAL)
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Google admite classificação incorreta e avisos extras de spam e afirma trabalhar na correção. (OFICIAL)
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Relatos de atrasos e impacto em 2FA por e-mail (códigos expiram). (MÍDIA)
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Downdetector: no input, “5.000+”; em outra reportagem, “10.000+” às 10h (PST) (métrica crowdsourced; números variam). (NÃO CONFIRMADO por fonte primária / MÍDIA)
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Citações do input (“armageddon de e-mails”; “Só deletando feito louco”, atribuídas à PCMag): mantidas, porém não confirmadas aqui em fonte acessível. (NÃO CONFIRMADO)
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Sistema de abas do Gmail introduzido em 2013. (OFICIAL)
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Referência de desempenho: Google afirma que defesas do Gmail bloqueiam 99,9% de spam/phishing/malware. (OFICIAL
Serviço
📍 Onde: Gmail (serviço global, online)
📅 Quando: sábado, 24 de janeiro de 2026 — início 10h02 (Brasília/Rio) / 05h02 (US/Pacific)
💰 Quanto: não informado no material
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Se sua caixa de entrada virou um carnaval, o caminho mais seguro é tratar o período como janela de risco: desconfie de links/anexos, marque spam manualmente e acompanhe o painel oficial até o status normalizar.